CONDICIONES DE USO

El uso, navegación y la venta de productos en el sitio www.finacatrina.com son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento. Con el objetivo de ofrecerles un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y visitantes.
Al ingresar y utilizar al dominio www.finacatrina.com el usuario acepta los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación; manifestando su voluntad en términos de lo establecido por el Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de que el usuario no acepte en su totalidad los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de ingresar y utilizar el dominio www.finacatrina.com .

Datos personales

El usuario reconoce y acepta que Fina Ctrina no obtiene Datos Personales de forma automática, sino que requiere que el usuario los proporcione en forma libre y directa a través del sitio www.finacatrina.com , donde previo a recabar la información se da a conocer el Aviso de Privacidad que deberá aceptar para continuar con la compra.

Formas de pago

Para hacer tu compra más fácil y sencilla contamos con diversos métodos de pago para que elija el que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Pagos con tarjetas de débito y crédito

  • Pagos con Efectivo

Los pagos que se realicen con tarjetas de crédito y pagos en Oxxo será realizada de forma directa por nuestro socio estratégico Conekta para brindarle una Compra Segura, por lo que al realizar un pago bajo alguna de estas modalidades el cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de Conekta.
En caso de que el cliente decida realizar el pago de su compra a través de las Tiendas Oxxo, recibirá por correo electrónico un código de barras el cual deberá presentar en la Tienda Oxxo de su elección para realizar el pago correspondiente. La compra se realizará con éxito una vez que se refleje el depósito. Oxxo cobrará al cliente una comisión aproximada de $8.00 pesos MXN.

Seguridad

Le garantizamos que todas las transacciones que realice en http://www.finacatrina.com serán 100% apegadas a los estándares de compras en línea.

Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto

Todo pedido realizado a través de la página de www.finacatrina.com podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, se verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de mensajería o transporte que considere conveniente.
En los casos de entrega se harán tres intentos. Si después de los tres intentos de entrega no se encuentra a alguna persona disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, se almacenará el producto en un centro de atención de su ciudad, a donde el cliente tendrá que ir a reclamarlo.

Entrega de Productos

En el sitio http://www.finacatrina.com te ofrecemos una entrega segura a nivel internacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 5 a 14 días hábiles posteriores a la compra. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nuestras unidades y nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores cómo días festivos y de asueto, así como vacaciones obligatorias que pueden intervenir en los procesos de entrega y que son ajenos a www.finacatrina.com.

Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente gozará de 10 días naturales para solicitar cualquier devolución correspondiente por fallas en el producto. Dicha reclamación deberá solicitarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de finacatrina@gmail.com en donde se le indicará al cliente como proceder para realizar la devolución o cambio. En cuyo caso el cliente deberá enviar el producto para su verificación. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio Fina Catrina. nuevo y sin señales de haber sido usado.